O Ministério do Desenvolvimento, Indústria, Comércio e Serviços (MDIC) lançou o Chatbot Comex, um assistente virtual com inteligência artificial. A ferramenta gratuita visa simplificar e dar agilidade ao acesso de cidadãos e empresas a informações oficiais sobre importação e exportação. Disponível 24 horas por dia na página do Siscomex, o chatbot oferece respostas seguras baseadas em legislações e manuais do governo federal.

O novo assistente virtual atua para integrar órgãos anuentes e usuários do sistema, tornando a experiência de comércio exterior mais transparente e assertiva. Esta iniciativa utiliza tecnologia para reduzir o volume de consultas recorrentes, contribuindo diretamente para a otimização da gestão pública no setor. Em caso de necessidade de atendimento mais complexo, o sistema direciona o usuário para o suporte humano do serviço Comex Responde.

O MDIC afirma que o Chatbot Comex é um passo importante para aproximar o governo da sociedade e reduzir barreiras burocráticas no setor. A Secretária de Comércio Exterior destacou que a ação amplia a capacidade de atendimento a brasileiros que desejam empreender e exportar. A ferramenta tecnológica é uma forma de ampliar a participação nacional no comércio exterior, tornando o setor mais acessível e eficiente.